Seu atendimento com WhatsApp + Inteligência Artificial, rodando na nuvem. Você acessa pelo navegador — sem instalar nada, de qualquer computador ou celular.
O KenUp é um aplicativo que fica ligado na nuvem, dentro de um ambiente exclusivo e isolado para você. Em vez de instalar um programa pesado no seu computador, você abre uma tela do aplicativo pelo navegador — como se estivesse controlando um computador que está sempre ligado, seguro e com backup diário.
Abre no Chrome, Edge, Safari ou Firefox. Seu computador não fica pesado.
Cada cliente roda separado dos outros. Seus dados não se misturam com ninguém.
Todo dia, de madrugada, uma cópia de segurança é guardada por você.
Login com usuário e senha, sobre conexão criptografada (o cadeado 🔒 do navegador).
Você recebe da KenUp três coisas: o endereço de acesso, o seu usuário e a sua senha. Guarde-os num lugar seguro.
No navegador, digite: acesso.kenup.com.br/guacamole
O usuário é o nome curto que a KenUp definiu para você (ex.: o nome da sua empresa). A senha foi entregue separadamente — digite exatamente como recebeu, respeitando maiúsculas e minúsculas.
Depois de entrar, aparece o nome da sua conexão. Clique nela e o KenUp abre em tela cheia. Pronto — você já está usando o aplicativo.
Confira Caps Lock e cuidado com caracteres parecidos: 0 (zero) e O (letra), 1 (um) e l (letra L). Se ainda assim não entrar, peça para a KenUp reenviar ou redefinir sua senha.
O que aparece é o aplicativo rodando ao vivo. Você usa o mouse e o teclado normalmente — clica, digita e navega como em qualquer programa. A diferença é que ele está na nuvem, não no seu computador.
Se a tela parecer pequena ou grande demais, não se preocupe: dá para ajustar o zoom e o encaixe da tela pelo menu do KenUp, explicado abaixo.
Funciona igualzinho pelo celular — só muda a forma de tocar. Não precisa instalar nenhum aplicativo: é tudo pelo navegador do próprio aparelho.
Um toque na tela é o clique do mouse. Toque e segure para o clique direito.
Arraste o dedo da beira esquerda para o centro: abre o menu com todos os recursos.
No menu, escolha Método de entrada → Texto para chamar o teclado normal do aparelho.
Junte ou afaste dois dedos para aproximar e enxergar melhor os detalhes.
Precisa subir uma imagem, um PDF ou uma planilha para dentro do ambiente? É só arrastar e soltar.
Pegue o arquivo e solte em cima da tela do KenUp, dentro do navegador.
Aparece um aviso de transferência. Quando terminar, o arquivo já está dentro do ambiente.
O arquivo fica guardado na pasta pessoal do seu ambiente, pronto para usar no aplicativo.
No aparelho, abra o menu (deslizando da borda esquerda) e use a opção de envio de arquivo para escolher da galeria ou dos documentos.
Esta parte é para você que gerencia a KenUp. O painel é onde você cria, lista e remove os ambientes dos seus clientes — sem precisar mexer em nada técnico.
Endereço: admin.kenup.com.br · entra com o usuário admin e a senha do painel.
Digite um apelido do cliente (só letras minúsculas, números e hífen — ex.: joao-silva) e clique em + Criar instância.
A tabela lista cada cliente, o serviço e o status. 1/1 significa que o ambiente está no ar e funcionando.
O botão Remover desliga o ambiente, mas preserva os dados — se recriar com o mesmo apelido, tudo volta.
Ao criar, o painel mostra o login e a senha uma única vez. Anote e entregue ao cliente — ela não é exibida de novo.
Quando você cria uma instância, a senha aparece só naquele momento. Copie antes de fechar a mensagem. Se perder, é só remover e recriar o cliente (os dados são preservados) para gerar uma nova.
Cada cliente que você cria vira três coisas automaticamente: um ambiente isolado só dele (onde o KenUp roda), uma conexão que aparece na tela de acesso, e um usuário com senha para ele entrar. O painel cuida de tudo isso em segundos — você só informa o apelido.